REGIÃO BAIRRADINA
Edição de 19/08/09

OS "MISTÉRIOS” NAS CONSULTAS ABERTAS DO HOSPITAL DE JOSÉ LUCIANO DE CASTRO EM ANADIA

Sempre que recorro às “Consultas Abertas” do Hospital de José Luciano de Castro em Anadia encontro novidades que nada abonam em favor dos utentes que pagam os seus impostos para beneficiar de um serviço público que a Constituição Portuguesa diz… têm direito.
Nalguns Centros de Saúde ou Postos Médicos, normalmente estão expostos os Direitos e os Deveres dos utentes que recorrem àqueles serviços, mas nas “Consultas Abertas”, que ao que dizem, são um prolongamento dos Centros de Saúde com horários alargados, esse “Edital” não existe, mas mais grave que isso, é o facto de os funcionários (as) que ocupam o lugar na Recepção serem “tarefeiros” que não pertencem aos Quadros do Hospital, já que não se fazem acompanhar da “placa identificativa”, porque a sua missão, é apenas e simplesmente… a cobrança das taxas correspondentes aos utentes que ali se dirigem, “cumprindo apenas ordens” e não aceitando qualquer pedido, ou dar informação sobre quem são os médicos de serviço, o que não acontece nos Centros de Saúde ou Postos Médicos, porque tudo isto faz parte… dos ”Mistérios” das “Consultas Abertas” no Hospital de José Luciano de Castro em Anadia!!!
Como esta visita teve lugar no passado dia 10 de Julho às 11 horas da manhã, e desta vez, foi apenas de acompanhamento de um familiar que havia feito uns exames pedidos pelo seu médico de família, que naquele dia não dava consulta no seu Posto Médico, como se tratava de uma “Consulta Aberta”, pensámos que seria possível, os exames serem vistos pelo médico assistente. Só que, a “tarefeira de serviço”, demonstrando um ar e um tom de voz a modos que importante, informou que só marcava a consulta sem garantia de que fosse o médico indicado a atender, pelo que se tal não acontecesse, devolveria o dinheiro da marcação da consulta, o que veio a acontecer, já que o utente em causa, apesar de ser chamado e ter informado o outro médico de serviço do que se tratava, acabou por vir embora sem atendimento, porque a “tômbola da distribuição das fichas”… não acertou no médico pretendido!!!
Será que quem dá estas instruções aos “tarefeiros da recepção” não se apercebe de que não está a ser prestado um bom serviço, principalmente em casos pontuais como este, porque na mesma altura, um outro utente que também só podia ver resolvida uma situação pelo mesmo médico, foi atendido?. Porque reclamou, ou porque a “tômbola” …lhe atribuiu o prémio?!!!
Mas não se pense que ficamos por aqui, porque se um utente, tiver necessidade de receitas médicas e fizer esse pedido por ordem de chegada, tem de esperar pelo menos 2 horas, porque aí… as consultas “são fechadas” como se queixava outro utente!!!
Que raio de “mistérios” têm estas “Consultas Abertas” no Hospital de José Luciano de Castro em Anadia, que o “Coveiro” Correia de Campos e a sua sucessora dizem ser uma maravilha para substituir as URGÊNCIAS… que eram consideradas um CAOS?!!!
Quem pode responder a estas anomalias: O Director do Hospital de José Luciano de Castro, o Director do Centro de Saúde de Anadia ou a Ministra da Saúde?!!!
Como estamos em tempo de férias e as eleições estão à porta, com tanta azáfama… por certo a resposta não deve chegar tão cedo, ou nunca, porque ainda recentemente num inquérito de rua do RB não se registavam reclamações, antes pelo contrário, rolava tudo sobre esferas!!!